A Agência de Escritório de Valorização (VOA) suspendeu temporariamente dois agentes de taxas de negócios, Especialistas de Valor Tatável e Re- Rates Reino Unido. Isto é enquanto investigamos uma potencial violação grave dos padrões do nosso agente. A suspensão significa que não vamos trabalhar com esses agentes, ou aceitar qualquer informação deles, enquanto investigamos a eventual violação. Nós escrevemos para os clientes afetados. Não podemos comentar mais enquanto as investigações estão em curso. Nossos padrões de agentes VOA estabelecem expectativas claras para os agentes em relação a: sua prática profissional. o serviço que eles fornecem aos seus clientes.
Levamos as violações dos padrões do nosso agente muito a sério. Sempre tomaremos medidas se corroborarmos uma violação dos padrões. Você deve ser cauteloso com qualquer agente que. tenta pressioná-lo a tomar uma decisão ou assinar um contrato diz que estão a agir em nome do VOA ou os e-mails de encaminhamento que alegam são do VOA demanda grandes somas de dinheiro na frente. faz alegações sobre ‘créditos não reclamados. ou similares Lembre- se – você não precisa usar um agente para gerenciar suas taxas de negócios.
Você pode desafiar seu valor avaliável através do nosso serviço online. Este serviço é gratuito para usar. Se você quiser que um agente gerirá suas taxas de negócios, use a nossa lista de verificação para escolher um agente. Não deixe que um agente o escolha. Também temos orientações para manter- nos seguros dos scammers. Recolhemos evidências de comportamento e práticas de má qualidade no decorrer do nosso trabalho. Esta evidência permite- nos abordar proativamente questões ou preocupações. Se você estiver preocupado com o mau comportamento dos agentes, envie qualquer evidência para agentstandards@voa.gov.Reino Unido.