A equipe de manutenção assistida pela inteligência artificial do Centro de Suporte Logístico Integrado CECOM, em parceria com o Centro de Engenharia de Software CECOM, está desenvolvendo uma ferramenta AIAM como parte da sua iniciativa de transformação do Programa de Assistência Logística mais ampla. Em apoio ao esforço da AIAM, o advogado-chefe Lou Gerber do CECOM ILSC e o desenvolvedor da AIAM Sean Murphy visitaram o Centro Nacional de Treinamento em Fort Irwin, Califórnia. O objetivo da viagem foi demonstrar o AIAM tanto aos soldados como aos representantes da assistência logística, mostrar o utilitário da ferramenta e capturar feedback significativo de cenários do mundo real.
Após esta demonstração, a equipe de desenvolvimento AIAM engajado em testes de aceitação de unidades com o 53 rd Brigada de Infantaria Equipe de Combate Batalhão de Suporte à Brigada. A unidade usou o AIAM para ajudar na operação, resolução de problemas e manutenção do Advance Media Mobile Power Sources, Joint Battle Command Platform e do Software de Comando de Missão Montada. AIAM fornece soldados com 24 / 7 acesso à resolução de problemas a nível de peritos, reduzindo o tempo de diagnóstico e acelerando o retorno do equipamento ao serviço. Quando o AIAM não pode resolver um problema Soldier Ìs, o sistema aumenta automaticamente o ticket para um LAR, iniciando o segundo nível de um sistema de manutenção de três níveis. A AIAM aumenta as habilidades dos nossos LARs, permitindo que eles se concentrem em desafios complexos e suporte especializado, em vez de falhas de rotina Soldados devem resolver usando manuais técnicos apropriados.
Os soldados forneceram o número de estoque nacional do sistema que queriam manter, e depois informaram o AIAM sobre os problemas que estavam encontrando com o sistema. As descrição de tais questões podem ser tão simples quanto o. ecrã quebrou, e o banco de memória sofisticado da AIAM pode relacionar isso com o respectivo manual técnico do sistema. A partir daí, a AIAM oferece um resumo diagnóstico dos passos que o Soldado deve tomar para reparar o sistema em mãos.
Observando o 53 Os soldados do IBCT no trabalho, disse Murphy, os soldados nos deram um feedback positivo, o que foi muito encorajador. Todos os erros AIAM que notamos durante o evento foram capazes de ser corrigidos dentro 24 horas de descoberta, levando a um sistema que funciona bem e que foi capaz de ajudar a uma situação de alto estresse. [AIAM] preencheu uma lacuna no conhecimento, especialmente para os operadores.
O teste de aceitação da unidade ocorreu durante seis dias. Após o uso do AIAM, a unidade forneceu à equipe de desenvolvimento do AIAM um feedback valioso que Murphy usou para fazer alterações significativas na ferramenta entre os dias de teste.. Fomos capazes de adicionar 22 recursos adicionais ao programa, desde melhorias de apresentação menores a melhorias significativas do fluxo de trabalho que adicionaram valor real aos soldados como exibir imagens, permitindo a interação supervisor/ LAR com tickets escalados, e a capacidade de exibir diretamente pacotes de trabalho operacionais, disse Murphy.
Outras informações recebidas da unidade serão usadas para melhorar ainda mais o AIAM nas próximas semanas. Os soldados envolvidos no teste forneceram feedback esmagadoramente positivo, e a eficácia da ferramenta obteve interesse significativo.
. Ao longo do teste de aceitação da unidade, a AIAM provou ser uma ferramenta viável e crucial, pois permite que os soldados devolvam os sistemas para um status totalmente capaz de missão mais rápido do que os métodos tradicionais, disse o advogado- chefe Gerber, falando sobre a utilidade transformadora global do aplicativo.. Esta capacidade será inestimável no futuro combate em grande escala e conflitos multi-domínios.. O desenvolvimento futuro está planejado para o FY 26.