GOV.Reino Unido Chat – uma nova ferramenta de IA no aplicativo GOV.Reino Unido – permite que as pessoas façam perguntas em linguagem simples e obtenham respostas claras e confiáveis instantaneamente Em vez de chamar uma linha de ajuda ou se perder procurando através 80,000 páginas web, as pessoas podem acessar agora informações confiáveis do governo mais rápido Seja pais checando a assistência à criança, jovens que encontram aprendiz ou aposentados entendendo seus direitos, o GOV.Reino Unido Chat ajuda as pessoas a encontrar suporte e economizar dinheiro rapidamente As pessoas em todo o Reino Unido podem agora obter ajuda rápida e fácil para navegar pelos serviços do governo e economizar dinheiro – desde informações sobre o acesso às crianças financiadas até a compra de uma primeira casa e pensões – como uma nova ferramenta de IA lança no aplicativo GOV.Reino Unido.
O chat do GOV.Reino Unido – a ferramenta de chat mais abrangente do mundo, feita pelo governo – permite que as pessoas façam perguntas em linguagem simples e recebam respostas instantâneas, claras e confiáveis a partir de informações oficiais do governo – removendo a necessidade de chamar linhas de ajuda ou redes de arrasto através de milhares de páginas no GOV.Reino Unido. Desde a compreensão dos direitos de puericultura e a busca de aprendizados, até a realização de esquemas de primeiro lar ou benefícios de aposentadoria, a nova ferramenta ajuda as pessoas a encontrar rapidamente o suporte a que têm direito – baixando as contas das pessoas e colocando dinheiro de volta nos bolsos públicos. Em vez de esperar muito tempo para uma linha de ajuda ou pesquisar através de mais do que 80,000 páginas de orientação do governo, as pessoas podem agora obter as informações que precisam em segundos – a qualquer hora do dia ou da noite. Com alguns centros de chamadas do governo a dar a volta 100,000 chamadas por dia, o chat GOV. Reino Unido também ajudará a reduzir a pressão sobre o pessoal da linha de frente, libertando- os para focar em casos complexos onde o suporte humano é mais necessário. A nova ferramenta de IA também é oportuna, com pesquisas sugerindo que até metade das perguntas dos que chamam possam ser respondidas pelo chat GOV.Reino Unido.
A ferramenta utiliza dezenas de milhares de páginas de orientação do GOV. Reino Unido e é projetada para responder aos tipos de perguntas da vida real que as pessoas enfrentam todos os dias e apoiá- las em momentos chave de suas vidas - com testes iniciais mostrando demanda é mais forte em torno de impostos, condução e transporte, e benefícios. O chat GOV.Reino Unido também é uma ferramenta poderosa para negócios. Desde os comerciantes exclusivos que chegam a lidar com suas obrigações fiscais até os empresários que configuram uma nova empresa ou proprietários de pequenos negócios procurando subsídios e suporte disponíveis, a ferramenta fornece respostas rápidas e confiáveis de todo o GOV. Reino Unido – ajudando os negócios a gastar menos tempo navegando pelo governo e mais tempo focado no crescimento. Liz Kendall, Secretária de Tecnologia, diz. Modernizar nossos serviços digitais é central para construir um governo que funcione para todos. Por muito tempo, o governo de navegação se sentiu como um trabalho de tempo integral. Se você é um pai tentando descobrir a que cuidado de crianças tem direito, um comprador que trabalha pela primeira vez para saber quais esquemas você pode acessar, ou alguém se aproximando da aposentadoria, você não deve ter que passar tempo a arrastar centenas de páginas da web para obter uma resposta direta.
O chat GOV.Reino Unido muda isso – colocando informações claras e confiáveis nas mãos das pessoas em segundos, a qualquer hora do dia. Corte através da complexidade para os pais – puxando imediatamente a orientação do governo para gerar respostas rápidas 24 / 7 Os pais podem ver a que suporte de criança poderiam acessar – potencialmente economizando até £ 8,000 através de cuidados de saúde financiados pelo governo Ajudando os jovens a encontrar o suporte que precisam – navegando para encontrar aprendiz ou se candidatando a uma licença de motorista Ajudando os compradores da primeira vez a navegar na escada de propriedades – destacando vários esquemas governamentais das ISAs de vida e do esquema First Homes para o alívio do Direito de Selo e propriedade compartilhada, GOV.Reino Unido Chat simplifica instantaneamente a informação confiável.
Ajudando os aposentados a reclamar o que eles devem – as pessoas que se aproximam ou entram em aposentadoria enfrentam um labirinto de direitos - Pensão Estatal, Crédito de Pensão, apoio habitacional, Pagamentos de Tempo Fria - mas muitas vezes não reclamam o que eles devem porque eles não sabem sobre ele ou acham o processo desagradável. O Chat GOV.Reino Unido ajuda os aposentados a ver a que poderiam ter direito e como acessá- lo, em linguagem clara e acessível, sem exigir conhecimento digital. Ajudando os negócios a quebrar barreiras – quer cheque regras fiscais, compreenda regulamentos ou encontre esquemas de suporte, GOV.Reino Unido Chat dá aos proprietários de negócios respostas instantâneas e confiáveis para que possam continuar com o funcionamento e o crescimento de seus negócios A ferramenta é projetada para lidar com os tipos de perguntas da vida real que as pessoas enfrentam todos os dias, incluindo: . Acabei de ter um bebê. Como o governo pode me ajudar?
. A que cuidado gratuito tenho direito? їComo ganho o salário de maternidade? .Como posso encontrar um aprendizado?
.Que esquemas governamentais estão disponíveis para me ajudar a comprar minha primeira casa? .Quanto deve ser pago como um comprador pela primeira vez? . Estou chegando à aposentadoria - a que benefícios posso ter direito?
їO que é o Crédito de Pensão e eu o receberia? їComo descobro quantos pensões estatais eu vou receber? їComo posso configurar uma empresa limitada?
.Que suporte governamental está disponível para ajudar o meu negócio a crescer? Em cada caso, o Chat GOV.Reino Unido se baseia em informações de todo o GOV.Reino Unido para fornecer respostas claras, links relevantes e sinalização para ferramentas como a calculadora de cuidados de saúde, a calculadora de direitos de selo, a calculadora de salário de maternidade e o verificador de elegibilidade de benefícios. As linhas de ajuda e outras formas de serviços de suporte do governo permanecerão disponíveis para aqueles que precisarem dele.
Veja as estatísticas do volume de chamadas do HMRC na revisão do estado do governo digital. Veja o Blog GDS - Respostas em segundos, 24 / 7: GOV.Reino Unido Chat lança no aplicativo GOV.Reino Unido. Encontre orientações sobre como acessar o chat GOV.Reino Unido no aplicativo GOV.Reino Unido. Os usuários devem baixar o aplicativo, depois seguir os avisos para criar ou iniciar sessão em uma conta de Login GOV.Reino Unido One existente. Isto protege e personaliza a sua experiência e permite que eles optem por usar o GOV.Reino Unido Chat.